케미클라우드 고객센터 질문하는 방법

웹호스팅을 선택할때 요금 외 고민되는 부분이 바로 고객지원입니다.

국내에서 가장 유명한 클라우드웨이즈의 경우 실시간 채팅 지원으로 심리적 안정감(?)을 줬는데요!

가성비의 케미클라우드 또한 실시간 채팅(Live Chat)을 도입하여 제공하고 있습니다.

워드프레스 관리 툴에 들어가니 PHP버전이 구버전이라는 알림이 떠서 업데이트를 해야겠다는 생각이 들었는데요!

케미클라우드에서 기본적으로 제공하는 CPanel이 익숙하지못해 메뉴를 찾지못했습니다. 그래서 고객센터에 PHP를 무료로 업데이트 하고싶다고 질문을 남겼죠!

30분 이내 답장이 왔고, 아주 간단한 방법으로 PHP 8.0에서 8.3으로 업데이트 완료하였습니다.

먼저 고객센터 질문 남기는 방법을 차근차근 하나씩 알려드리도록 하겠습니다.

ChemiCloud 로그인하면 DashBoard로 이동하는데 왼쪽의 Support(지원) 메뉴를 클릭합니다.

그러면 기존 질문 내역들과 함께 주황색의 'Open Ticket'이라는 버튼이 있는데 이걸 눌러줍니다.

그러면 4개의 분야에 대해 선택할 수 있는데 기본 질문은 Support를 선택하면 됩니다.

이외 블로그 이전에 대한 질문은 Migration을 선택하고, 결제와 관련 질문은 Billing&Sales에 남깁니다.

그리고 자신의 서버를 선택하면 되는데 서버가 2개 이상될 경우 문의하는 서버를 잘 선택해야 합니다.

서버 선택 이어서 본인의 궁금증을 영어로 작성하면 되는데요! 파파고를 이용하면 편리합니다.

제목을 입력하고 본문 내용을 작성한 뒤에 화면 하단의 Continue 버튼을 눌러줍니다.

텍스트로 표현이 어려운 경우 캡쳐 이미지를 첨부할 수 있으니 추가해주도록 합니다.

Continue 버튼을 누르면 질문이 전송되고, 30분 이내에 아래와 같이 답장을 받을 수 있습니다.

만약 이렇게 기다리는게 귀찮다면 라이브 채팅을 통해 실시간으로 상담받을 수 있습니다.

케미클라우드도 24/7(24시간 고객지원 지원) 서비스 뿐만아니라 실시간 채팅도 도입하였습니다.

케미클라우드 라이브 채팅 상담하기

클라우드웨이즈의 최대 장점이 바로 라이브 채팅(Live Chat)이었는데요! 케미클라우드도 있습니다.

이제 이렇게 되면 굳이 클라우드웨이즈를 사용할 이유가 없어지네요~

케미클라우드 로그인 후 사이트 우측 하단의 "주황색 아이콘" 클릭

케미클라우드 로그인 후 오른쪽 하단의 주황색 아이콘을 누르면 실시간 상담이 가능합니다!

답답함을 실시간으로 해결할 수 있기 때문에 정말 좋은 기능이라 생각합니다.

국내에서 유명한 클라우드웨이즈는 서버를 제공하기 보다는 서버에 쉬운 OS(운영체제)를 만들어서 재가공 형태로 판매하기 때문에 가격이 비쌀수 밖에 없습니다.

그래서 실시간 채팅, 한국어 지원 등의 서비스와 함께 엄청난 어필리에이트 수익을 통해 극복하려 했구요..

하지만 이제 케미클라우드가 등장한 시점에서 클라우드웨이즈만 고집할 필요는 없다고 생각합니다.

클라우드 웨이즈의 독립 OS 못지않은 CPanel을 통해 손쉽게 설정이 가능하고, 실시간 채팅 상담 또한 가능하기 때문이죠!

무료인 티스토리, 블로그스팟을 하다가 유료 웹호스팅 비용이 부담스럽다면 케미클라우드로 시작해보시기 바랍니다.